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Preguntas Frecuentes

¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA?

Elegí el producto que querés, seleccioná las opciones disponibles y agregalo al carrito. Después completá tus datos, elegí la forma de entrega y el medio de pago para confirmar el pedido.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?

Los medios de pago disponibles y las promociones vigentes aparecerán antes de finalizar la compra. Algunas promociones pueden variar entre la tienda online y el local físico.

¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, realizamos envíos a diferentes puntos del país. Las opciones disponibles, el costo y el plazo estimado dependerán del código postal, el peso del pedido y el servicio seleccionado.

¿HAY ENVÍO GRATIS EN FORMOSA CAPITAL?

Sí. Las compras superiores a $80.000 cuentan con envío gratis dentro de Formosa Capital.

¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA EN EL LOCAL?

Sí. Podés retirar tu pedido en nuestro local ubicado en Saavedra 686, Formosa Capital. Te recomendamos esperar nuestra confirmación antes de acercarte.

¿CUÁNTO DEMORA LA PREPARACIÓN Y ENTREGA?

La preparación comienza una vez confirmado el pago. El plazo de entrega dependerá del destino y del medio de envío seleccionado. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar o haya sido despachado.

¿CÓMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Cuando el pedido esté listo o sea despachado, enviaremos la información correspondiente mediante los datos de contacto que ingresaste durante la compra.

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y dentro de su empaque original. Consultá nuestra página de Cambios y devoluciones para conocer todas las condiciones.

¿QUÉ HAGO SI RECIBO UN PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO?

Comunicate con Glow Up mediante la sección de Contacto e indicá tu número de orden y el inconveniente. Si el error es responsabilidad de Glow Up, coordinaremos la solución correspondiente sin costos adicionales para vos.

¿PUEDO CANCELAR UNA COMPRA REALIZADA POR INTERNET?

Sí. Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente, utilizando el Botón de Arrepentimiento o nuestros canales de atención.

¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON GLOW UP?

Podés escribirnos mediante la sección de Contacto de la tienda. Cuando habilitemos los accesos directos, también vas a poder comunicarte por WhatsApp y nuestras redes sociales.